税務経営コラム

マーケティングは絞り込み

　今日は「絞り込み」についてお伝えします。

　ほぼ同じ内容ですが、動画でも配信しています。
　よろしければこちらもご覧ください。

http://www.youtube.com/watch?v=2MGRcn20Hak&feature=youtu.be

　よく、「マーケティングは絞り込みだ！」

　と言われます。



　この意味は、絞り込むことで、マーケティングメッセージの

　訴求力が強まり、効率よく集客できる、とされています。



　しかし、先日セミナーでしゃべっているときに、

　さらに深いメッセージを感じましたので、深掘りしてみました。



　その結果、「絞り込みこそが経営である」のでは？と気付きました。



　どういうことかと言いますと、



　絞り込んだ顧客を獲得する

→客層が揃うので、同じようなサービスを提供すれば良くなる。

　（多品種少量生産ではなく、少品種大量生産となる）



→原価低減効果が働き、他社よりも安くても利益が出る。




　さらに次が面白いのですが、


→同じ客層の仕事をたくさんやるとノウハウが集積でき、

　業務のクオリティが上がる
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　特に税理士の業務では顕著です。




　普通の商品サービスは高付加価値をだすためには、

　なんらかの原価を増やさなければならず、

　一般的に高付加価値と低価格の両立は不可能です。



　しかし、税理士の仕事は正直に言えば、税法に基づいた処理ですので、

　クリエイティビティよりも、ミスなく素早い処理をする

　ことが高付加価値となります。



　つまり、たくさん処理することによって、

　事例が事務所に集積され、素早く処理できます。

　さらに、ミス・ヒヤリ事例の集積でミスが劇的に減ります。


　昔、資産税専門の事務所に勤めていましたが、

　正直、弊所のような相続税の申告が年間１－２件の事務所と、

　年間５０件の事務所では、スピード・提案力は勝負になりません。

　（もちろん弊所でも税額は正しく計算しています。）

　しかも、５０件の事務所の方が安かったりもします（笑）。



　逆に、新設法人が５社くらいしかない事務所と、

　弊所のように、新設法人が５０社ある事務所では、

　新設法人への税務ノウハウ・提案力は勝負になりません。

　しかも、新設法人はウチの方が安いです（笑）。



　結果、一部の税理士などの商品・サービスでは、

　客層を絞り込んだ集客＝低価格・高付加価値となります。




　つまり、集客ができて、かつ値段、商品サービスの内容という

　経営のほとんどの要素で競合他社を上回る事ができます。



　どう考えても負けませんよね。



　この経営の優位性は、客層を絞り込む事で得られます。



「全体に訴求した方が売上げが増える」

　などと考えている方は、是非、考え直してください。


　マーケティングは絞り込みをするきっかけにしかすぎず、

　絞り込んで、集客・価格・商品サービスの内容の

　すべてに、優位性を持つ経営を是非、目指してください。